"少しだけ優雅な時間を･･･"
ヨーロッパのブランドを中心に
MENS・LADIES・KIDSの
厳選した商品を直輸入しています。
VIA SOLFERINOらしい
少し特別なセレクトをお楽しみください。
VIA SOLFERINO
〒468-0002
愛知県名古屋市天白区焼山2-421
℡ 052-848-8423
営業時間 10:00〜18:30
定休日 月曜日
© VIA SOLFERINO
● 日本国内配送方法/配送料について
・日本郵便 ゆうパック
・配送料 全国一律880円（北海道・沖縄は1760円）
・1回のご注文購入総額が11,000円（税込）以上は送料無料
＜出荷時期＞
・注文より1～3営業日の出荷となります。
※年末・年始・GW・お盆期間中等の大型連休時は多少遅くなる場合がございます。
・注文後にお届け先のご住所を変更された場合、転送料金が発生する場合がございます。
その際は着払いにて直接運送会社へお支払いいただくことになりますので、ご注文確定前にお届け先のご住所のお間違えがございませんよう、ご確認をお願いいたします。
● お支払方法
・クレジットカード決済（Visa/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS）
・キャリア決済
・コンビニ決済/Pay-easy
・Amazon Pay
・Paypal
がご利用いただけます。
支払方法によっては、手数料が別途発生する場合がございます。
● 返品・交換につきまして
Viasolferinoオフィシャルサイトでは、ご購入いただいた商品の返品・交換を承っております。
商品がお手元に到着してから、3日以内に弊社までメールにてご申請をお済ませくださいますようお願い申し上げます。3日を過ぎた場合はいかなる理由でも、返品・交換をお受けできません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 申請メールを確認後、弊社からご連絡を差し上げます。 返金や交換にはお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
返品・交換申請フォーム（※商品到着3日以内）
viasolferino.official@gmail.com
【商品の破損等、不良商品の返品・交換について】
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品と異なる場合、ご要望に応じて早急に返品または交換対応いたします。商品お受取後3日以内に申請フォームよりご依頼ください。
申請メールを確認後返送方法などご案内いたします。弊社からのメール案内に添い商品お受取日から7日以内に着払い（送料弊社負担）にて、ご返送くださいますようお願い申し上げます。商品到着確認後、返金や交換の手続きをさせていただきます。
※いずれの場合も送料弊社負担
●在庫がある場合→交換
●在庫がない場合→キャンセルもしくは、他にご希望の商品がございましたらそちらの商品と交換させていただきます。交換により差額が生じる場合は返金もしくは差額料金を頂戴いたします。
【サイズ交換について】
商品お受取後3日以内の申請に限り1回まで交換・返品を承ります。申請フォームよりご依頼ください。
弊社からのメール案内に添い商品お受取日から7日以内に着払い（送料弊社負担）にてご返送くださいますようお願い申し上げます。
商品到着確認後、ご希望サイズの在庫がある場合には交換のお品を送料弊社負担にて発送いたします。在庫がない場合は、キャンセル返金いたします。
サイズによって価格が違う商品の場合の交換・返金に関しては差額が発生いたしますため、その際は返金もしくは差額料金を頂戴いたします。
＜返金方法＞
・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、Paypal → 決済取消にてご返金
・コンビニ決済/Pay-easy → 銀行振込にてご返金（振込手数料は差し引いてのご返金となります。予めご了承ください。）
※いずれの場合も送料弊社負担
●在庫がある場合→交換
●在庫がない場合→返品
弊社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【イメージと違った等、お客様都合での返品について】
商品お受取後3日以内の申請に限り返品・交換を承ります。申請フォームよりご依頼ください。お客様のご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
弊社からのメール案内に添い商品お受取日から7日以内に送料お客様負担にてご返送くださいますようお願いいたします。商品到着確認後、商品に問題がないと判断した場合にのみ返品を受付させていただき、返金いたします。
なお、弊社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
＜返金方法＞
・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、Paypal → 決済取消にてご返金
・コンビニ決済/Pay-easy → 銀行振込にてご返金（振込手数料は差し引いてのご返金となります。予めご了承ください。）
【返品・交換不可の条件】
※以下の場合はいかなる場合も、返品・交換をお受けできません。
■商品お受取後、3日以上に返品・交換のお申込みをいただけなった場合
■商品お受取後7日以内にご返送いただけなかった場合
■商品に使用感、破損、汚損が見受けられる場合
■お客様のもとでニオイの付着や動物の毛等の付着がある場合
■弊社が指定する方法以外での商品を返送された場合
■クーポン利用を含む、SALE価格等、特別条件で購入された場合
■商品ページまたはキャンペーン等で返品・交換不可と表記されているご注文の場合
■ソックス、タイツ、アクセサリー、肌着、その他の着用により下着等を介さず直接はだに触れる商品の場合
■タグが切られている物・タグを紛失している場合
■クリーニング、お洗濯された場合
■返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
【 キャンセルについて 】
お客様都合によるキャンセル、商品やご住所のご変更はお受けできかねます。
● 海外配送について（International shipping)
海外へEMSにて発送いたします。
代金引換はご利用いただけません。クレジットカード決済またはPaypal決済となります。
送料のほかに、関税が請求される場合がございます。
予めご了承のほどお願いいたします。
・アジア 4000円
・オセアニア 5500円
・北・中米・南米 6500円
・中近東・ヨーロッパ 5500円
・アフリカ 6500円
・その他地域 6500円
海外発送は、送料無料キャンペーンなどの対象外です。
海外発送の場合のサイズ交換や返品はお断りしております。
● 販売条件
※販売目的でのご購入はお受けできかねます。販売目的でのご購入と判明した場合は、ご注文はキャンセルさせていただき、今後のご購入をお断りいたします。
※WEB上の在庫は実店舗と共有しております。ご注文後、在庫の確保およびお届けができない場合がございます。その場合はメールにてご連絡後、商品をキャンセルさせていただきます。
※SALE商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※掲載している写真は、ご使用のデバイスや撮影の光加減によって、実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
※海外製品基準のため、生地への糸等の飛び込み、生産時の縫製や刺繍のラフさ、ほつれ等がある商品がございます。
※当店の取り扱い商品は、全て並行輸入品のため、日本国内正規価格とは異なります。
（並行輸入品とは：日本の正規代理店を通さず、ブランド本国内の正規取引業者を通じて、またはブランドから直接仕入れている商品）
そのため、日本正規代理店を通して付属する、日本語の品質・洗濯タグ、付属品（箱や保存袋等）、保証書等は付属しない場合がございます。
お客様に魅力的な価格でご提供する為、何卒ご了承ください。
● 個人情報について
お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。
>>プライバシーポリシーは コチラ
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● 日本国内配送方法/配送料について
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・配送料 全国一律880円（北海道・沖縄は1760円）
・1回のご注文購入総額が11,000円（税込）以上は送料無料
＜出荷時期＞
・注文より1～3営業日の出荷となります。
※年末・年始・GW・お盆期間中等の大型連休時は多少遅くなる場合がございます。
・注文後にお届け先のご住所を変更された場合、転送料金が発生する場合がございます。
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・キャリア決済
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・Amazon Pay
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● 返品・交換につきまして
Viasolferinoオフィシャルサイトでは、ご購入いただいた商品の返品・交換を承っております。
商品がお手元に到着してから、3日以内に弊社までメールにてご申請をお済ませくださいますようお願い申し上げます。3日を過ぎた場合はいかなる理由でも、返品・交換をお受けできません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 申請メールを確認後、弊社からご連絡を差し上げます。 返金や交換にはお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
返品・交換申請フォーム（※商品到着3日以内）
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【商品の破損等、不良商品の返品・交換について】
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品と異なる場合、ご要望に応じて早急に返品または交換対応いたします。商品お受取後3日以内に申請フォームよりご依頼ください。
申請メールを確認後返送方法などご案内いたします。弊社からのメール案内に添い商品お受取日から7日以内に着払い（送料弊社負担）にて、ご返送くださいますようお願い申し上げます。商品到着確認後、返金や交換の手続きをさせていただきます。
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商品お受取後3日以内の申請に限り1回まで交換・返品を承ります。申請フォームよりご依頼ください。
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商品到着確認後、ご希望サイズの在庫がある場合には交換のお品を送料弊社負担にて発送いたします。在庫がない場合は、キャンセル返金いたします。
サイズによって価格が違う商品の場合の交換・返金に関しては差額が発生いたしますため、その際は返金もしくは差額料金を頂戴いたします。
＜返金方法＞
・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、Paypal → 決済取消にてご返金
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■商品ページまたはキャンペーン等で返品・交換不可と表記されているご注文の場合
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【 キャンセルについて 】
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※海外製品基準のため、生地への糸等の飛び込み、生産時の縫製や刺繍のラフさ、ほつれ等がある商品がございます。
※当店の取り扱い商品は、全て並行輸入品のため、日本国内正規価格とは異なります。
（並行輸入品とは：日本の正規代理店を通さず、ブランド本国内の正規取引業者を通じて、またはブランドから直接仕入れている商品）
そのため、日本正規代理店を通して付属する、日本語の品質・洗濯タグ、付属品（箱や保存袋等）、保証書等は付属しない場合がございます。
お客様に魅力的な価格でご提供する為、何卒ご了承ください。
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